增长！ 在商业世界中，没有任何议题比增长更能吸引公司高层的关注。在快速变化的商业环境中，竞争已超越产品与价格的范畴，客户体验这一无形资产，正成为企业决胜未来的新高地。

 

全球范围内，领先企业如奔驰、迪士尼、亚马逊，凭借卓越的客户体验，不仅在增长速度上遥遥领先，更在财务表现上实现了优异成绩。而在中国，华为、阿里、腾讯、平安、蔚来等顶尖企业，也将客户体验视为其长期战略的核心动力。

 

为什么客户体验如此重要？ 它是激发持续增长的引擎，是提升转化率、成交率、复购率和传播率的关键杠杆。

 

基于这一趋势，X体验商学携手行业精英，凝聚十余年实战经验，重磅推出全新战略课程——《首席体验官》战略课。

 

通过为期三天的CXO首席体验官战略课，我们为企业管理层和执行层量身打造了一套快速上手的体验战略学习模式。课程以高强度实训为核心，系统教授客户体验的完整框架、实践方法和落地工具，帮助学员在短时间内构建企业所需的体验全体系战略方案。

 

课程特色不仅在于理论的全面性，更强调实践性和实效性：

快速构建： 聚焦企业增长痛点，帮助学员从零到一搭建体验战略核心框架。

工具实训： 提供一套行之有效的方法论和工具包，手把手指导实操应用。

即学即用：所学内容无需漫长的消化周期，学员能够立即将成果转化为企业的具体行动方案。

 

 

《首席体验官》战略课程已成功举办七期，每次都赢得学员的一致好评，广受赞誉！

 

往期课程吸引了蔚来、华为、新东方、华帝、大疆、新国都、汇川技术、优必选、美的、COLMO、倍轻松、长安、众合云科、瑞派宠物、创维、沃达孚、林氏家居、比亚迪、美菱、东阿阿胶、中海地产、顺丰、海信、招商信诺、阳光电源等企业，一起高密度学习，思维碰撞。

 

在实训营中，学员们运用所学的六大模块方法，围绕主题进行创意实践。每个小组针对不同类型的主题，从品牌承诺、价值主张、体验原则到客户旅程的关键时刻（MOT）进行了全方位的体验创新。

 

学员们还深入探讨了体验战略的核心逻辑，包括从体验诊断、优化提升到持续管理的完整路径。创意的碰撞让课堂氛围达到了高潮，学员们表示，这种沉浸式学习方式让他们更好地理解了复杂的体验战略，并能迅速将所学应用于实际业务中。

 

 

 

 

为期三天密集的课程中，学员们不仅深入理解了客户体验的系统性方法，还通过真实案例和跨行业交流找到了适合自己企业的创新路径。每位学员都带着丰富的收获返回自己的企业，为企业未来的客户体验变革打下了坚实的基础。

 

伙伴、往期学员心声：

 

优必选 张成文： “体验决定重复购买。”

人人都是产品经理 老曹： “以用户为中心的体验设计是企业增长引擎。”
体验家 辛济云： “体验管理需要数据驱动。”
蔚来 丘逸： “人人都是体验官。”
新东方 李建泽： “课程以完整的模型和丰富的案例为基础，从客户视角切入，帮助企业构建切实可行的体验管理体系，推动内部共识形成，加速向体验驱动型公司转型。X体验商学不仅提供了理论支持，还对复杂的系统方法进行了优化和工具化，使体验转型更加易于执行和有效落地。”
新国都  张鸿雁 ：“X体验商学通过清晰的价值分析，帮助企业各部门深刻理解如何以客户为中心，并切实应用于工作中。从规划阶段开始，便要站在客户角度思考问题，确保每一个决策都与客户需求高度契合。希望未来有更多企业能通过X体验商学的指导，真正推动并落实客户体验管理。”
美的 罗向荣： “X体验商学带来了实用的最新案例，尤其是国内头部品牌的分享，让我深刻理解用户体验如何融入企业经营。通过系统的工具与方法，帮助我们梳理现状，找到问题，并创新解决方案。这是一门高效落地的课程！”

华帝 萧锐铿： “在实操与演绎中，我们不仅掌握了客户体验MOT塑造的核心，还通过体验方法论启发了工作思维。X体验商学让我们深入理解了体验塑造如同电影制作一样，需要策略和编排，极具实战价值。”
大疆 李金星： “X体验商学的NPS体系和客户体验方法论完整而实用，适用于所有行业。我深刻感受到体验不仅是服务，更是企业成长的关键工具。”

 

2025年第八期《首席体验官》战略课，将于11月7日-9日开课！诚邀您加入X体验商学课堂，与行业精英共同学习核心方法论和实战工具，助力企业转型与增长！

为确保每位学员都能获得高质量的学习体验和个性化指导，我们坚持小班授课，确保深度与效果。每期课程仅限20位学员！

 

名额有限，抓紧时间，立即联系我们预定席位！

 

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